O que você precisa saber

Definições

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018;

Titular de Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (Clientes, colaboradores etc.)

Dado Pessoal: qualquer informação que identifica um titular de dados direta ou indiretamente;

Dado Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza tratamento de dados em nome do controlador;

Emissores: São os controladores dos dados dos Titulares, responsáveis pela emissão dos cartões. Podem ser Banco, Supermercado ou Lojas que mantêm relação direta com o Titular.

O que é LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados veio para trazer ainda mais transparência, segurança e privacidade dos seus dados pessoais nas atividades de coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento.

A Conductor, por meio de suas políticas, processos e controles reafirma o seu compromisso com a segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e prestadores de serviços.

Diretivas de Privacidade

A Conductor realiza todas as operações de tratamento de dados pessoais considerando os mais altos níveis de segurança e privacidade. Para maiores detalhes consulte as nossas políticas de proteção e privacidade de dados pessoais.

Você conhece os seus direitos?

Além de garantir a segurança e privacidade de dados, a LGPD garante direitos para os titulares de dados pessoais. No Portal de Privacidade Conductor, você pode exercer o seu direito de titular.

  • Confirmação do tratamento de dados: Você pode confirmar se existe algum tipo de tratamento com os seus dados pessoais.
  • Acesso aos dados pessoais: Você pode ter a acesso a todos os dados pessoais que a Conductor possui sobre você;
  • Eliminação dos dados: Você pode solicitar a anonimização ou exclusão dos seus dados da base de tratamento, desde que não firam as demais previsões legais.
  • Correção dos dados: Você pode solicitar a qualquer momento a correção dos seus dados pessoais;
  • Portabilidade dos dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais;
  • Bloqueio de tratamento de dados: Você pode solicitar o bloqueio ou revogação de consentimento, de forma definitiva ou temporária de qualquer atividade de tratamento com os seus dados pessoais, desde que tais demandas não firam as demais legislações aplicáveis e direito de terceiros;

Exerça seus direitos aqui: privacidade.conductor.com.br/fale-com-a-gente

Tratamento de dados pessoais

A Conductor realiza operações de tratamento de dados pessoais enquanto Controladora e Operadora.

A Conductor enquanto Controladora, realiza tratamento de dados pessoais de seus colaboradores. Neste caso, a  própria Conductor realiza as operações de tratamento considerando todas as diretrizes estabelecidas na política de privacidade de dados e demais normas ou procedimentos adotados pela Conductor.

A Conductor enquanto Operadora, realiza o tratamento de dados em nome de seus clientes adotando todas as diretrizes definidas para realização das operações de tratamento garantindo o mais elevado padrão de segurança e privacidade dos dados pessoais, por meio de políticas, processos e controles adotados pela Conductor.

Consentimento

É a manifestação do interesse do titular que concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Período de retenção de dados

Os dados pessoais coletados pela Conductor, ou recebidos por meio dos controladores, são armazenados por nós somente pelo prazo necessário para cumprimento das obrigações legais!

Sobre o uso de Cookies

Cookie é um mecanismo que nos ajuda a entender a forma com que o usuário interage com o conteúdo contido nos sites da Conductor facilitando visitas posteriores, ou seja, guardando as suas preferências e escolhas ajudando a tornar a sua experiência de navegação a mais agradável possível.

Políticas

Política de Privacidade

  • A política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Conductor com a proteção dos dados pessoais dos titulares tratados por meio de sites, blogs e aplicativos da companhia observando os termos das leis em vigor, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018, mais conhecida como LGPD.Este documento define as diretrizes e práticas adotadas pela Conductor para tratamento de Dados Pessoais, neste documento você encontrará os princípios e diretrizes da proteção de dados pessoais, agentes de tratamento, gestão e governança de privacidade;

Link para acesso da política completa: https://conductor.com.br/politicadeprivacidade/

Política de Segurança Cibernética

  • A Conductor, possui uma Política de Segurança Cibernética, com o intuito de aplicar os princípios e diretrizes de proteção das informações da instituição e clientes contra ameaças e ataques cibernéticos, promovendo a melhoria contínua da segurança dos dados e continuidade do negócio possibilitando a manutenção da confidencialidade, da integridade e da disponibilidade das informações sob responsabilidade da empresa.

Link para acesso da política completa: https://conductor.com.br/politica-de-seguranc%cc%a7a-cibernetica/

Código de Ética e Conduta de Fornecedores

  • O código de ética e conduta de fornecedores, tem como objetivo refletir a missão, visão e valores da Conductor. Acreditamos que os nossos fornecedores são extensão da Conductor, por isso reforçamos, por meio deste manual de boas práticas de conduta, o nosso compromisso, valores e princípios éticos que norteiam a relação comercial com terceiros.
  • Link para acesso da política completa: https://conductor.com.br/codigo-de-etica-e-conduta-de-fornecedores/

Encarregado pelo Tratamento de dados Pessoais

  • Nosso DPO: Thiago Cunha.

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais ou DPO (Data Protection Officer), é o responsável por garantir que a Conductor esteja aderente a todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Todas as dúvidas e questionamentos sobre privacidade e proteção de dados pessoais na Conductor podem ser enviadas para o nosso Encarregado através da nossa área de solicitações (Clique Aqui).

Dúvidas
frequentes

O que são dados pessoais?

São quaisquer dados que identificam o titular, direta ou indiretamente. Exemplos: nome, apelido, endereço, e-mail, número de telefone, número de celular, número de cartão de identificação, dados de localização, endereço IP, Cookies.

O que são dados sensíveis?

São quaisquer dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

O que é atividade de tratamento?

Para a LGPD é qualquer atividade realizada utilizando dados pessoais que: I – tenham sido coletados no território nacional ou; II – tenha por objetivo a oferta ou o fornecimento de bens ou; III – serviços ou o tratamento de dados de indivíduos localizados no território nacional;

Como posso enviar solicitações para o Encarregado - DPO?

Você pode realizar solicitações, reclamações ou esclarecer dúvidas através da área “Fale com a gente” desse Portal de Privacidade.

Devo enviar solicitações para a Conductor?

Depende. Se você é colaborador, ex colaborador ou até mesmo candidato a uma vaga de colaborador, você pode enviar solicitações de atendimento através do canal “Fale com a gente”.

Caso você seja titular de um cartão de crédito, débito ou múltiplo, a sua solicitação, reclamação ou dúvida deve ser encaminhada ao emissor do cartão. Para isso, procure a sessão de solicitações no Portal de Privacidade de emissor e registre a sua requisição.

Qual o prazo para atendimento das solicitações?

As solicitações serão atendidas dentro do prazo de 15 dias, a partir do recebimento da solicitação.