Qué necesitas saber

Definiciones

LGPD: Ley General de Protección de Datos 13709/2018;

Interesado: Persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento (Clientes, empleados, etc.)

Datos personales: cualquier información que identifique a un sujeto de datos directa o indirectamente;

Datos sensibles: datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona. Natural;

Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales;

Operador: Persona física o jurídica que procesa datos en nombre del controlador;

Que es LGPD

La Ley General de Protección de Datos vino a brindar aún más transparencia, seguridad y privacidad de sus datos personales en las actividades de recolección, almacenamiento, procesamiento e intercambio.

Conductor, a través de sus políticas, procesos y controles, reafirma su compromiso con la seguridad y privacidad de los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores de servicios.

Políticas de privacidad

Conductor realiza todas las operaciones de procesamiento de datos personales considerando los más altos niveles de seguridad y privacidad. Para obtener más detalles, consulte nuestras políticas de privacidad y protección de datos personales.

¿Conoces tus derechos?

Además de garantizar la seguridad y privacidad de los datos, la LGPD garantiza los derechos de los titulares de los datos personales. En el Portal de privacidad del conductor, puede ejercer su derecho de propiedad.

  • Confirmación del tratamiento de datos: Puede confirmar si existe algún tipo de tratamiento con sus datos personales.
  • Acceso a los datos personales: puede tener acceso a todos los datos personales que Conductor tiene sobre usted;
  • Supresión de datos: Puede solicitar el anonimato o la exclusión de sus datos de la base de tratamiento, siempre que no infrinjan otras disposiciones legales.
  • Corrección de datos: puede solicitar la corrección de sus datos personales en cualquier momento;
  • Portabilidad de datos: puede solicitar la transferencia de sus datos personales;
  • Bloqueo del procesamiento de datos: puede solicitar el bloqueo o revocación del consentimiento, de manera permanente o temporal, de cualquier actividad de procesamiento con sus datos personales, siempre que tales demandas no violen otras leyes aplicables y derechos de terceros;

Procesamiento de datos personales

Conductor realiza operaciones de tratamiento de datos personales como Responsable y Operador.

Conductor, como controlador, maneja los datos personales de sus empleados. En este caso, el mismo Conductor realiza las operaciones de tratamiento considerando todos los lineamientos establecidos en la política de privacidad de datos y demás normas o procedimientos adoptados por Conductor.

Conductor, como Operador, maneja el procesamiento de datos por cuenta de sus clientes, adoptando todas las pautas definidas para la realización de las operaciones de procesamiento, garantizando el más alto estándar de seguridad y privacidad de los datos personales, a través de políticas, procesos y controles adoptados por Conductor.

Consentimiento

Es la manifestación de interés del titular que está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para un fin específico;

Periodo de conservación de datos

Los datos personales recopilados por Conductor, o recibidos a través de los controladores, son almacenados por nosotros solo durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Sobre el uso de cookies

La cookie es un mecanismo que nos ayuda a comprender la forma en que el usuario interactúa con el contenido contenido en los sitios web de Conductor, facilitando las visitas posteriores, es decir, guardando sus preferencias y elecciones ayudando a que su experiencia de navegación sea lo más agradable posible.

Políticas

Política de Privacidad

  • El propósito de la Política de Privacidad es demostrar el compromiso del Conductor de proteger los datos personales de los interesados ​​procesados ​​a través de los sitios web, blogs y aplicaciones de la empresa, observando los términos de las leyes vigentes, en particular la Ley General de Protección de Datos 13.709 / 2018, mejor conocido como LGPD. Este documento define las pautas y prácticas adoptadas por Conductor para el manejo de Datos Personales, en este documento encontrará los principios y pautas para la protección de datos personales, agentes de procesamiento, gestión y gobierno de la privacidad;

Enlace para acceder a la política completa: https://conductor.com.br/es/politicadeprivacidad/

Política de seguridad cibernética

  • Conductor cuenta con una Política de Ciberseguridad, con el fin de aplicar los principios y lineamientos para proteger la información de la institución y los clientes frente a ciberamenazas y ataques, promoviendo la mejora continua de la seguridad de los datos y la continuidad del negocio, posibilitando el mantenimiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de información bajo la responsabilidad de la empresa.

Enlace para acceder a la política completa: https://conductor.com.br/politica-de-seguranc%cc%a7a-cibernetica/

Código de ética y conducta para proveedores

  • El código de ética y conducta para proveedores tiene como objetivo reflejar la misión, la visión y los valores de Conductor. Creemos que nuestros proveedores son una extensión de Conductor, por eso reforzamos, a través de este manual de buenas prácticas de conducta, nuestro compromiso, valores y principios éticos que orientan la relación comercial con terceros.

Enlace para acceder a la política completa: https://conductor.com.br/codigo-de-etica-e-conduta-de-fornecedores/

Responsable del tratamiento de datos personales

  • Nuestro DPO: Thiago Cunha.

El Encargado de Tratamiento de Datos Personales o DPO (Encargado de Protección de Datos), es el responsable de asegurar que Conductor cumpla con todos los requisitos de la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD). Todas las preguntas y consultas sobre privacidad y protección de datos personales en Conductor se pueden enviar a nuestro Supervisor a través de nuestra área de solicitud (Haga clic aquí).

Preguntas
frecuentes

¿Qué son los datos personales?

Son aquellos datos que identifican al titular, directa o indirectamente. Ejemplos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de móvil, número de tarjeta de identificación, datos de ubicación, dirección IP, Cookies.

¿Qué son los datos sensibles?

Se trata de cualquier dato sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de naturaleza religiosa, filosófica o política, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física. .

¿Qué es la actividad de tratamiento?

Para LGPD es cualquier actividad realizada con datos personales que: I – hayan sido recabados en el territorio nacional o; II – tenga como objeto la oferta o suministro de bienes o; III – servicios o tratamiento de datos de personas físicas ubicadas en el territorio nacional;

¿Cómo puedo enviar solicitudes al supervisor - DPO?

Puede realizar solicitudes, quejas o aclarar dudas a través del área «Hable con nosotros» de este Portal de Privacidad.

¿Debo enviar solicitudes a Conductor?

Depende. Si es un empleado, un ex empleado o incluso un candidato para una vacante de empleado, puede enviar solicitudes de servicio a través del canal «Hable con nosotros».

Si es titular de una tarjeta de crédito, débito o múltiple, su solicitud, queja o pregunta debe dirigirse al emisor de la tarjeta. Para hacer esto, busque la sección de solicitudes en el Portal de privacidad del emisor y registre su solicitud.

¿Cuál es la fecha límite para cumplir con las solicitudes?

Las solicitudes serán atendidas dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la solicitud.